Koban

Koban, éditeur français de logiciel CRM pour les TPE et PME

Koban est un éditeur français de logiciel CRM proposé en SaaS. Il conçoit et développe sa solution depuis 2012. L'outil réunit dans un même environnement la vente, la facturation, le marketing et le service client des TPE et PME qui travaillent en B2B.

L'équipe est basée près de Lyon. Le siège est à Grandris, dans le Rhône. Les données sont hébergées en France.

Un CRM organisé en modules métier

Le logiciel couvre les principales étapes de la relation commerciale, de la prospection au suivi après-vente :

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats et stocks, avec un export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, formulaires web, campagnes SMS, scénarios de marketing automation, suivi des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, SLA et processus personnalisables.
• Espace client : un portail personnalisable mis à la disposition des clients de l'entreprise.

Des versions adaptées à plusieurs activités

Koban propose des versions sectorielles. Elles concernent les entreprises dont le modèle repose sur l'abonnement, les réseaux de franchise, l'industrie et les sociétés de services. La version industrie intègre la gestion d'un parc machine et peut se relier à une GPAO.

Accompagnement, intégration et formation

En plus du logiciel, l'éditeur accompagne le déploiement. Un chef de projet dédié prend en charge la reprise des données et le paramétrage, ainsi que l'intégration avec un ERP ou d'autres outils. Un développement spécifique peut aussi être réalisé si le projet le demande.

Les formations se déroulent en présentiel ou à distance. Elles sont certifiées Qualiopi.

Une solution pensée pour les PME françaises

Koban se présente comme l'outil de plus de 350 TPE et PME. Son équipe travaille entièrement en France. Le fondateur, Guillaume Lecanu, est aussi le responsable technique du logiciel. Il est possible de tester la solution gratuitement, sans carte bancaire.

Contacter Koban

Koban est édité par la société Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. On peut la joindre à l'adresse contact@ebazten.fr ou par le formulaire de contact disponible en ligne.